Reputación

Hace unas semanas tuve un incidente con una muela. Mi caso es un poco particular porque mi molar ya ha pasado por 2 endodoncias. Y resulta que, al masticar, se rompió. Al ser extranjero, a veces resulta difícil saber a qué especialista acudir, puesto que no has crecido aquí y por lo tanto no cuentas con un doctor, un dentista, un mecánico, etc…de toda la vida.

Cuando pides consejo recibes una cantidad de input de la cuál no sabes si fiarte o no. Así que lo natural para buscar “proveedores de servicios” confiables y especialmente, en un caso de urgencia (como lo es para mí tener una muela rota), recurres a tu principal aliado: GOOGLE.

Yo buscaba el servicio, pero no lo buscaba “cerca de mí”, era de noche y estaba en casa; lo buscaba cerca de mi oficina que queda a 13 kms de distancia de donde estaba haciendo mi búsqueda. Por lo tanto, requería usar palabras específicas que determinaran la zona, necesitaba buscar además un profesional que fuera especialista en salvaguardar la pieza dental (recordemos que se trataba de una pieza con una doble endodoncia), por lo tanto di con el término “odontología conservadora”.

 Aquí llega el momento de cómo decidí ir hacia un doctor u otro…Actualmente hay muchas páginas que son “guías” para buscar especialistas y cuyos títulos son: “Los 10 mejores especialistas en tal o cual.” ¿Cómo fiarse de esto? Si alguien aparece en una guía como ésta, es porque claramente ha pagado para estar en ella. ¿Entonces dónde está la veracidad en estás webs?

Así que después de hacer una búsqueda usando las palabras específicas “odontogía conservadora” y hallar a los especialistas, ¿cómo saber que elegir la mejor opción? Mi solución: las reseñas de los usuarios de GOOGLE, es decir: la reputación on-line.

¿Qué podemos concluir de lo anterior? Que cuando se trata de tu página web, importa que tus clientes potenciales lleguen a ti a través de las palabras clave “odontología conservadora”. Importa también estar en las primeras posiciones puesto que las estadísticas indician que el 95% de los usurarios eligen entre los primero 5 resultados. Pero además importa lo que la gente diga de ti.

En Dycoi Cuidáremos todo el tiempo tu puntuación y tu ranking para que quien llegue a ti, decida quedarse contigo.

Finalmente di con una excelente clínica que además según su reputación web, tiene clientes desde hace 20 años y a la cual generaciones de familias han asistido ahí. El hecho de que la clínica lleve toda la vida y de que tengan una clientela consolidada no les ha detenido y han optado por captar nuevos clientes usando la herramienta más efectiva hoy en día de captación de clientes y de comprobación de marca: el internet.

Definitivamente vale la pena recordar que cuando hablamos de nuestro negocio, no sólo se trata de hacer un trabajo excelente o de vender un producto fabuloso, si no también de llegar a quien lo necesita y de darle buenas razones para que nos elija como proveedores.

En DYCOI ofrecemos una solución integral para que tus clientes lleguen a ti usando tecnología única y puntera, la Inteligencia Artificial.

¿Cómo hacemos que tu cliente potencial te encuentre y que además se quede contigo?